Refund policy

তাজরি (Tajori)-তে আপনাকে স্বাগতম। আমাদের সম্মানিত গ্রাহকদের একটি স্বচ্ছ ও চমৎকার শপিং অভিজ্ঞতা প্রদান করার জন্য আমরা রিটার্ন এবং রিফান্ড পলিসিটি অত্যন্ত সহজ ও স্পষ্ট ভাষায় নিচে উল্লেখ করছি। অর্ডার কনফার্ম করার পূর্বে অনুগ্রহ করে পলিসিটি ভালোভাব পড়ে নেওয়ার জন্য অনুরোধ করা হলো।

 প্রি-অর্ডার ড্রেস পলিসি (Pre-Order Items):

  • যেসকল ড্রেস বা প্রোডাক্ট সরাসরি পাকিস্তান থেকে গ্রাহকের চাহিদানুযায়ী প্রি-অর্ডার (Pre-Order) এর মাধ্যমে আনিয়ে দেওয়া হয়, সেগুলোর ক্ষেত্রে কোনো প্রকার রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ বা রিফান্ড প্রযোজ্য নয়। * যেহেতু এই ড্রেসগুলো শুধুমাত্র আপনার জন্যই কাস্টমাইজড অর্ডারের ভিত্তিতে বিদেশ থেকে ইমপোর্ট করা হয়, তাই অর্ডার করার পূর্বে ড্রেসের সাইজ, ফেব্রিক এবং অন্যান্য ডিটেইলস ভালোভাবে দেখে ও নিশ্চিত হয়ে অর্ডার কনফার্ম করার জন্য বিনীত অনুরোধ রইলো।

ইন-স্টক ড্রেস পলিসি (In-Stock Items):

  • আমাদের রেডি ইন-স্টক (In-Stock) কালেকশন থেকে কেনা ড্রেসের ক্ষেত্রে আপনি রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের সুবিধা পাবেন (যদি কোনো ডিফেক্ট বা সাইজ ইস্যু থাকে)।

  • ইন-স্টক ড্রেস রিটার্ন করতে চাইলে ড্রেসটি পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। ড্রেসটি অবশ্যই অব্যবহৃত, আনওয়াশড এবং এর আসল ট্যাগ ও প্যাকেজিং সহ অক্ষত অবস্থায় থাকতে হবে।

 রিটার্ন ডেলিভারি চার্জ (Return Delivery Charge):

  • ইন-স্টক ড্রেস বা যেকোনো প্রযোজ্য প্রোডাক্ট রিটার্ন করার ক্ষেত্রে, প্রোডাক্টটি আমাদের অফিসে ফেরত পাঠানোর জন্য সম্পূর্ণ ডেলিভারি চার্জ কাস্টমারকে বহন করতে হবে।💡 কাস্টমারদের জন্য বিশেষ অনুরোধ: অর্ডার ফাইনাল বা কনফার্ম করার আগে অনুগ্রহ করে প্রোডাক্ট পেজটি খুব ভালোভাবে চেক করে নিন যে ড্রেসটি Pre-Order নাকি In-Stock (Ready to Ship)। আপনার সচেতনতা আমাদের সেরা সেবা দিতে সাহায্য করবে।

📞 যেকোনো জিজ্ঞাসা বা সহায়তায় আমাদের নক করুন:

অর্ডার সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যা, ড্রেসের সাইজ বুঝতে বা যেকোনো কিছু জানার প্রয়োজন হলে সরাসরি আমাদের অফিশিয়াল হোয়াটসঅ্যাপ (WhatsApp)-এ যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ সাহায্য করতে প্রস্তুত।